Projectmanagement & Service Delivery

Mijn achtergrond combineert service delivery, klantgerichte coördinatie, portfolio-eigenaarschap en operationele opvolging. Ik breng structuur, communicatie en voortgang in initiatieven met zowel business- als technische spelers.

Overzicht

Ik coordineer stakeholders, leveranciers en technische teams om operationele noden om te zetten in gestructureerde delivery, duidelijke prioriteiten en betrouwbare uitvoering.

Duidelijkere uitvoeringspaden tussen businessdoelen en operationele realiteit
Snellere issue-oplossing dankzij sterker ownership en escalatiediscipline
Betere samenwerking tussen interne teams, partners en eindgebruikers

Focusdomeinen

Cross-functionele coördinatie tussen businessstakeholders, technische teams en externe partners
Operationele planning, escalatie-opvolging, documentatie en delivery-tracking
Change support, gebruikersadoptie en gestructureerde communicatie in meertalige omgevingen
Pragmatisch projectownership gebaseerd op veldrealiteit in plaats van abstracte frameworks

Relevante ervaring

Inetum

08/2025 - 12/2025

Opvolging van opportuniteiten en stakeholderafstemming rond moderne workplace-programma's en solution positioning.

Anicura

09/2023 - 06/2025

Coordinatie van klinieken, leveranciers en supportprioriteiten binnen een gedistribueerde organisatie met echte operationele beperkingen.

Proximus / Clear Channel

2006 - 2015

Sterke basis opgebouwd in portfolio-opvolging, klantcommunicatie, campagne-uitvoering en servicegerichte delivery.

Core stack & omgevingen

StakeholderafstemmingLeveranciersbeheerService deliveryOperationele planningDocumentatieChange supportMeertalige communicatie

Business impact

Duidelijkere uitvoeringspaden tussen businessdoelen en operationele realiteit
Snellere issue-oplossing dankzij sterker ownership en escalatiediscipline
Betere samenwerking tussen interne teams, partners en eindgebruikers

Klaar om samen iets geweldigs te creëren?

Laten we bespreken hoe ik u kan helpen uw visie tot leven te brengen door strategisch design dat tastbare resultaten levert voor uw bedrijf.

Projectmanagement & Service Delivery | Matthieu Pesesse | Matthieu Pesesse