Gestion de Projet & Service Delivery

Mon parcours combine service delivery, coordination client, ownership de portefeuille et suivi opérationnel. J'apporte structure, communication et momentum aux initiatives qui impliquent des acteurs business et techniques.

Vue d'ensemble

Je coordonne parties prenantes, fournisseurs et équipes techniques pour transformer des besoins opérationnels en delivery structuré, priorités claires et exécution fiable.

Des trajectoires d'exécution plus claires entre objectifs business et réalités opérationnelles
Une résolution plus rapide des sujets grâce à un ownership renforcé et à une meilleure discipline d'escalade
Une meilleure collaboration entre équipes internes, partenaires et utilisateurs finaux

Axes d'expertise

Coordination transverse entre parties prenantes business, équipes techniques et partenaires externes
Planification opérationnelle, suivi des escalades, documentation et pilotage de la delivery
Accompagnement du changement, adoption utilisateur et communication structurée en environnement multilingue
Pilotage pragmatique ancré dans les réalités terrain plutôt que dans des cadres abstraits

Expériences pertinentes

Inetum

08/2025 - 12/2025

Suivi d'opportunités et alignement des parties prenantes autour de programmes workplace modernes et du positionnement des solutions.

Anicura

09/2023 - 06/2025

Coordination des cliniques, des fournisseurs et des priorités support dans une organisation distribuée avec de vraies contraintes opérationnelles.

Proximus / Clear Channel

2006 - 2015

Construction d'une base solide en suivi de portefeuille, communication client, exécution de campagnes et delivery orientée service.

Stack & environnements

Alignement des parties prenantesGestion fournisseursService deliveryPlanification opérationnelleDocumentationConduite du changementCommunication multilingue

Impact business

Des trajectoires d'exécution plus claires entre objectifs business et réalités opérationnelles
Une résolution plus rapide des sujets grâce à un ownership renforcé et à une meilleure discipline d'escalade
Une meilleure collaboration entre équipes internes, partenaires et utilisateurs finaux

Prêt à créer quelque chose d'incroyable ensemble ?

Discutons de comment je peux vous aider à concrétiser votre vision grâce à un design stratégique qui livre des résultats tangibles pour votre entreprise.

Gestion de Projet & Service Delivery | Matthieu Pesesse | Matthieu Pesesse